Conditions générales de ventes
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej « OWS ») regulują sprzedaż produktów dokonywaną na stronie internetowej flexydrone.com (zwanej dalej « Witryną ») między marką Flexydrone (zwana dalej « Eksploatującym ») a klientem (zwanym dalej « Klientem »).
OWS są wiążące dla Klienta od momentu ich akceptacji, co jest formalizowane poprzez zaznaczenie pola przed zatwierdzeniem zamówienia.
Artykuł 1 — Opis produktów
Witryna oferuje sprzedaż online produktów high-tech. Każdemu produktowi towarzyszy szczegółowy opis na karcie produktu. Zdjęcia i filmy nie stanowią dokumentu umownego. Produkty są zgodne z obowiązującym prawem francuskim.
Tworząc konto klienta lub składając zamówienie, Klient zaświadcza, że ma pełną zdolność prawną do zaciągania zobowiązań. Dostęp do Witryny jest otwarty dla osób pełnoletnich i nieletnich pod nadzorem rodzica lub opiekuna.
Artykuł 2 — Ceny i warunki płatności
Ceny produktów są wyświetlane na Witrynie w euro (€), z wliczonymi wszystkimi podatkami. Eksploatujący zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale ceną fakturowaną będzie cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia. Przekreślone ceny odpowiadają sugerowanym cenom detalicznym.
Płatność odbywa się kartą bankową za pośrednictwem bezpiecznego rozwiązania płatniczego Shopify Payment. Dane bankowe Klienta są chronione przez szyfrowanie SSL i nigdy nie są przechowywane przez Eksploatującego.
Zamówienie jest uważane za ważne i ostateczne po akceptacji płatności przez bank.
Artykuł 3 — Zamówienia i dostępność
Zamówienia są realizowane w ramach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności produktu po zatwierdzeniu zamówienia, Klient zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną i będzie miał wybór między:
- Dostawą produktu o równoważnej jakości i cenie.
- Pełnym zwrotem ceny niedostępnego produktu.
Eksploatujący zastrzega sobie prawo do niepotwierdzenia zamówienia, jeśli Klient nie przestrzega OWS, jeśli toczy się spór dotyczący płatności lub jeśli podane informacje są błędne.
Artykuł 4 — Wysyłka i dostawa
Produkty są dostarczane we Francji i w krajach europejskich wymienionych na Witrynie.
Koszty dostawy są wyświetlane w momencie składania zamówienia i są akceptowane przez Klienta. Dostawa odbywa się w maksymalnym terminie **30 dni** po otrzymaniu zamówienia. W przypadku opóźnienia, Klient może zażądać rozwiązania umowy, jeśli Eksploatujący nie dotrzyma rozsądnego dodatkowego terminu.
W momencie dostawy, Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie zgodności towaru i stanu paczki przed podpisaniem listu przewozowego przewoźnika.
Artykuł 5 — Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
Zgodnie z art. L. 221-18 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie **14 dni** od daty otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi powiadomić Eksploatującego o swojej decyzji pocztą elektroniczną na adres **contact@flexydrone.com**.
Koszty zwrotu ponosi Klient. Produkt musi być zwrócony w idealnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Adres zwrotny jest następujący:
4 Rue des Petits Champs
75002 - Paris - Francja
Eksploatujący dokona zwrotu kosztów w ciągu **14 dni** od otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu.
Artykuł 6 — Gwarancje prawne
Produkty korzystają z ustawowej gwarancji zgodności (art. L. 217-4 i następne Kodeksu Konsumenckiego) oraz gwarancji za wady ukryte (art. 1641 i następne Kodeksu Cywilnego).
W przypadku braku zgodności, Klient może wybrać pomiędzy naprawą a wymianą produktu, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych przez prawo. Roszczenie z tytułu gwarancji zgodności przedawnia się po dwóch latach od dostarczenia towaru.
Artykuł 7 — Obsługa klienta
W przypadku wszelkich reklamacji, Klient może skontaktować się z obsługą klienta Eksploatującego pocztą elektroniczną na adres **contact@flexydrone.com**, podając swoje imię i nazwisko, numer telefonu i numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja.
Artykuł 8 — Spory i prawo właściwe
W przypadku sporu należy szukać polubownego rozwiązania przed podjęciem kroków prawnych. Klient może skierować spór dotyczący zamówienia lub niniejszych OWS do platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej.
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.
